Regulamin świadczenia usług na portalu medcanclinics.pl w ramach prowadzonej działalności MedCan Clinics Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Użyte w niniejszym regulaminie definicje oznaczają:

1. Usługodawca – MedCan Clinics Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Uniwersyteckiej 13, 40-007 Katowice, NIP: 7252330551
2. Pacjent – osoba fizyczna korzystająca z usług medycznych i konsultacji lekarskich świadczonych przez Usługodawcę.
3. Regulamin – obecny regulamin, który reguluje zasady współpracy pomiędzy Usługodawcą a Pacjentem.2.

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę dla Pacjenta realizowane są po wcześniejszym umówieniu wstępnego terminu konsultacji medycznej za pomocą adresu internetowego (formularz): https://medcanclinics.pl/rezerwuj-wizyte/

2. Konieczne jest, aby Pacjent dokonał opłaty za wstępny termin konsultacji lekarskiej. W przeciwnym wypadku usługa nie będzie realizowana.
3. W przypadku dwukrotnego odrzucenia przez Pacjenta dokładnego terminu wizyty / konsultacji lekarskiej Pacjent posiada prawo do zwrotu opłaconej usługi w trybie 14 dni kalendarzowych.
4. Pacjent korzystający z konsultacji lub wizyty konopnej musi mieć ukończone 18 lat.
5. Pacjent nie może być reprezentowany przez swojego pełnomocnika, konsultacja lekarska odbywa się w osobistym kontakcie lekarza z Pacjentem.
6. W przypadku braku przybycia na finalny termin konsultacji medycznej przez Pacjenta rezerwacja terminu przepada i nie przechodzi na inną datę wykonania konsultacji.
7. Pacjent korzystając z usług Usługodawcy zamawia i opłaca konsultację medyczną.
8. Usługodawca nie gwarantuje podczas realizowania konsultacji medycznej uzyskania dla Pacjenta recepty na Medyczną Marihuanę lub inne środki (leki). Usługodawca każdorazowo podczas rozpoczęcia procesu leczenia zweryfikuje stan zdrowia Pacjenta, wskazania do terapii i dobierze odpowiednie metody leczenia oraz dawki.
9. Pacjent może też dokonać rezerwacji telefonicznej swojej wizyty i potwierdzić ją przelewem bankowym opłacając wizytę z góry. Numer do celów rezerwacji wizyt znajduje się na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem: https://medcanclinics.pl/
10. Usługobiorca zastrzega sobie prawo do braku realizowania zwrotów, a Pacjent akceptuje ten model działania i nie będzie nosił z tego tytułu żadnych roszczeń względem Usługobiorcy.
11. Zamówienie usługi wiąże się z akceptacją niniejszego regulaminu.
12. Pacjent zobowiązany jest do prowadzenia komunikacji z Usługodawca w sposób nie naruszający dóbr osobistych pracowników Usługobiorcy oraz nie będzie używał zwrotów powszechnie uznanych jako wulgarne i obraźliwe.3.

1. Korzystanie z usług Usługodawcy przez Pacjenta wiąże się z posiadaniem przez Pacjenta dostępu do poczty elektronicznej, telefonu komórkowego, Internetowego Konta Pacjenta oraz dostępu do Internetu. Dotyczy usług świadczonych w ramach teleporady i usług online, nie dotyczy terapii Medyczną Marihuaną.
2. Dostęp do usług Usługodawcy jest możliwy za pomocą komputera klasy PC, Mac oraz Smartphone.4.

1. Usługi świadczone dla Pacjenta przez Usługodawcę realizowane są w formie konsultacji lokalnie w siedzibie bądź oddziale Usługodawcy oraz elektronicznie (online) za pomocą komunikatora lub połączenia telefonicznego, z tym zastrzeżeniem, że Usługi realizowane w ramach terapii Medyczną Marihuaną realizowane są wyłącznie w ramach konsultacji stacjonarnych.
2. Pacjent powinien być przygotowany do rozpoczęcia konsultacji lokalnej lub online minimum 20 minut przed umówionym terminem realizacji usługi.
3. Pacjent podczas trwającej konsultacji lekarskiej zobowiązany jest przekazywać wyłącznie prawdziwe informacje o swoim stanie zdrowia do lekarza Usługodawcy.
4. Pacjent wyraża zgodę na założenie karty Pacjenta w zasobach teleinformatycznych Usługodawcy oraz bieżące dokumentowanie historii leczenia.
5. Pacjent zgadza się na przechowywanie przekazanej dokumentacji medycznej do Usługodawcy i przechowywanie jej przez Usługodawcę na czas leczenia.
6. Recepta na Medyczną Marihuanę jest wystawiana po uprzednim:
   – dokonaniu przez osobę wystawiającą receptę weryfikacji za pośrednictwem systemu P1-Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępnienia Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych lub po zebraniu wywiadu od pacjenta, że ilość i rodzaj produktów leczniczych przepisanych pacjentowi na receptach wystawionych i zrealizowanych nie są wystarczające do prawidłowego prowadzenia farmakoterapii, oraz
   – osobistym zbadaniu pacjenta przez osobę wystawiającą receptę.5.

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozpatrywane przez Strony w pierwszej kolejności polubownie i za porozumieniem Stron.
2. Sądem właściwym do rozpoznania spraw wynikających z niniejszego regulaminu jest Sąd właściwy dla Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia zmian w niniejszym regulaminie mając na uwadze jakość świadczonych usług.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy RODO i przepisy Prawa Polskiego.
5. Pacjent po zakończeniu leczenia u Usługodawcy ma prawo do wysłania prośby o usunięcie jego danych osobowych oraz historii leczenia (danych medycznych) z zasobów teleinformatycznych Usługodawcy.
6. Pacjent oświadcza, że podane przez niego dane osobowe zostały przez niego przedstawione jako prawdziwe.
7. Usługodawca podejmuje należyte środki informatyczne w celu odpowiedniego zabezpieczenia danych medycznych i osobowych. Pacjent w przypadku wycieku danych osobowych lub medycznych nie będzie żądał od Usługodawcy żadnej formy zadośćuczynienia.
8. Wszelkie reklamacje mogą być zgłaszane przez Pacjenta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysyłanej na adres [email protected]. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 21 dni roboczych przez Usługodawcę.